top of page

Retourneren

Bedenktijd/retour

​

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

​

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. In sommige gevallen vergoeden wij de retourkosten – bijvoorbeeld wanneer het boek beschadigd is, of je het boek in de boekenbox al hebt. In andere gevallen zijn enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 5 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@wordsoflove.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

​

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

​

Product ruilen?

​

Wil je jouw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kan hiervoor contact opnemen met info@wordsoflove.nl. In sommige gevallen vergoeden wij de retourkosten – bijvoorbeeld wanneer het boek beschadigd is, of je het boek in de boekenbox al hebt. In andere gevallen zijn enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel voor eigen rekening

​

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

​

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

bottom of page